Відгуки про магазин

Елена, при оформленні замовлення на комплект: ванна+панель, ми зазначили, що доставка організовується перевізником Нова Пошта та розраховуватиметься за його тарифами.
Що стосується вартості доставки? Суму ми не називали, оскільки це залежить від ваги товару (як фактичної, так і об'ємної), обрешетування та маршруту відправлення. При цьому, ми попередили Вас, Елена, що товар габаритний, тому доставка буде вартісною.
Зі свого боку, щоб частково компенсувати доставку - зробили знижку на даний комплект. Також запропонували Вам при отриманні товару замовити безкоштовну послугу контрольного зважування, щоб перевірити вартість доставки вантажу, оскільки самостійно змінити ми її не можемо.
Елена, нам важлива Ваша думка. Шкода, що фактор доставки може так знецінити наші старання, адже намагаємось зробити покупки у Keramarket вигідними та зручними.

Дмитро, нам дуже прикро за ситуацію, яка склалась! Ми завжди просимо клієнтів перевіряти товар на відділенні Нової Пошти, і, при виявлені браку/не того товару/пошкоджень, відмовлятись від замовлення, скласти акт, надати фото.

Ми у телефонному режимі Вам повідомили, що справді сталась помилка і попрохали відправити раковину назад за наш рахунок. Після того, як Ви нам сказали, що раковина розбилась, нам було прийнято рішення зробити для Вас значну знижку на іншу раковину та безкоштовну доставку. Ви відмовились. На жаль, збіг неприємних обставин вилився в ось таку ситуацію.

Наталія, щиро дякуємо! Звертайтесь!

Наталя Вікторівна, нам надзвичайно приємно за позитивний відгук!