Відгуки про магазин

Ольго, нам прикро, що сталась така ситуація. Ви у нас замовляти раковину у бежевому кольорі. На відділенні Ви зробили фото маркування та відео самого товару. З офіційного представництва нам повідомили, що відправили, все-таки, ту раковину, яку Ви замовляли.

У нас передоплата слугує гарантією, що клієнт прийде забрати свій товар, в іншому випадку ми робимо повернення за передоплату, яку нам здійснив клієнт, а решту повертаємо. У Вашому випадку, вартість доставки в 2 сторони була більшою за передоплату, яку Ви здійснили.

Людмило, ми просимо кожного клієнта перевіряти товар на відділенні Нової Пошти перед отриманням.

"При отриманні товару необхідно ОБОВ’ЯЗКОВО до підписання ТТН* перевірити його цілісність, не виходячи з відділення Нової Пошти. При виявленні пошкодження потрібно звернутись до співробітника Нової Пошти, і скласти акт про пошкодження товару, по можливості його сфотографувати і від цього товару відмовитися. При відправленні товару ми завжди страхуємо його на повну вартість. Після складання акту про пошкодження ми відправимо Вам ідентичний товар при його наявності на складі або повернемо гроші."

Ви самі вказали, що на відділенні не переглянути товар, отже ми не можемо доказати де та за яких обставин пошкодився товар. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Радимо на майбутнє завжди перед отриманням переглядати товар.